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不止是撸铁—从会员角度看如何开健身房

都好生意网 / 2020-10-16


  身为撸铁达人的铁哥,有着超过二十年的健身史,轮转过的健身房也有五六家之多。虽然从未参与过健身房的经营,但多年下来,对于健身房行业也积累了不少“当局者迷,旁观者清”的见解。所以,我们不妨请铁哥从一位资深健身房会员的角度,为各位有意经营健身房的投资者,谈一谈如何开一家健身房。


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区位选址


  铁哥:“健身房的位置是我选择健身房的主要参考,毕竟健身只是业余爱好,在时间和精力上自然就要排在工作、家庭之后。所以有人说健身房一定要开在什么黄金地段、商圈中心,但我觉得倒不一定。确实有不少高端健身房开在商圈附近,但像我这样的普通健身爱好者,每天锻炼时间有限,更愿意选择单位或者家附近的健身房,这样可以在下班后顺路去健身房锻炼。”。


  小结:健身房的经营定位决定了选址。一般来说,周边3-6公里范围是健身房大多数会员的服务区域。因此在选址时,需要考察相应范围内的商业、写字楼及住宅社区的分布及常住人口和收入水平情况。定位高端的健身房,可以倾向于繁华商圈地段,但如果只是面向普通收入阶层的健身人群,相对密集的常住人口才是盈利的基本前提。


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内部环境


  铁哥:“健身房面积当然是越大越好,可以同时容纳更多的人锻炼,增加更多的项目和器械。拥挤的空间和排队等器械非常影响锻炼心情和节奏。灯光和通风也很重要。我曾经遇到过因为经营者和物业的纠纷,导致健身房被断电断水,包括我在内的一批会员,直接选择退卡走人。另外内部健身项目的选择,也因人而异。拿我来说,基本上以器械锻炼为主,跑步机之类的有氧只是辅助。但是对于中老年人和女性,就会更多的选择操课、椭圆机之类的有氧运动。”。


  小结:硬件投入在健身房的投资占有最大比例,一般定义室内面积800平米以下为小型健身房,800—1500平米为中等规模,1500㎡以上为大型健身房。再考虑到健身房的选址,仅房租一项便是不小的开支。因此应当预估会员人数,结合资金能力,不要一味贪大。健身房的空间感是影响健身体验的关键,一般层高不低于3米才能提供良好的视觉空间感。如果有操课教室,室内柱间距最好大于8米。此外,工商、物业、消防之类的工作一定要提前做到位,虽然会员并不会直接接触这些方面,可是一旦出现问题,却可能导致闭店,整改,甚至停业的严重后果。


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经营管理


  铁哥:“作为会员,能接触到的健身房员工就是会籍顾问和教练了。有一些健身房可能压力过大,给员工布置了过高的销售任务。结果会籍顾问只管卖卡,缴费过后就不闻不问。教练也是只想着用各种话术诱导续课。本来私教课锻炼效果好的话,自然会续课,但如果把续课消费加入到了指导锻炼的过程中,教练课程的本质也就变了,反而让人感到反感。还有一点,频繁推出各种花式打折卖卡,也会让会员产生被骗,或者买亏了的感觉。”。


  小结:健身房是面向健身人群的服务项目,不仅要以会员的满意为服务目标,同时需要做长期的品牌经营。急于追求短期回报,将盈利压力完全转嫁给会籍顾问和教练,难免造成服务质量的下降,甚至出现员工私下与会员交易的情况。设置会费和会员卡方面,建议综合考虑投资成本和周边收入水平,一旦确定费用标准,不要进行频繁的变动。用超长会籍的会员卡和高折扣,虽然可以实现短期内的高营业流水,但却可能造成会员与健身房之间的纠纷,对健身房的品牌和经营造成负面影响。