近日，有个开了10年酒店的老朋友来咨询我，说他的店没有以前入住率高，客人流失率也很大，想迫切的找到原因。

于是我进行了一系列的调研，大家都知道每一家酒店都会有自己的使用年限，当酒店因为经营使用过久，难免会遇到翻修的问题。对于酒店来说改造和升级已经成为一个必然的、不断发生的过程。

今天来看看阿钟的老朋友老张，他的酒店是一个什么样的状况吧：

项目所在城市位于上海嘉定区，其中旅游产业包括外滩，迪斯尼乐园，上海的酒店行业整体处于全国领先地位；不乏国际酒店品牌及星级酒店、连锁经济型酒店等。老张的酒店已经在嘉定区开了10年了，位置位于老街商圈2.5公里左右，周边的商业配套齐全，人口集中。但是老张的酒店有个缺点就是房型小，来入驻的客人大多都是些消费水平不高的人群。这让老张的生意越来越难做。我经过了分析发现了以下原因：

老张的酒店开业早，运营了10年，其中门店缺乏管理、无会员体系的运营方式。随着时代的进步和发展，近十年，许许多多的酒店品牌涌入市场，同质竞争激励。像老张面对这样的困局，最好的办法就是让酒店升级。在现在市场的大环境下，老旧的产品体系或单单一款产品已经无法满足消费者多变的入住需求。10年前的酒店逐渐成为了低端、脏乱差的代名词。

经过实地了解后，我对老张提出了以下建议：

1、不需要大额投资、不需要歇业整修、在原有酒店硬装条件较好的情况下，局部改造硬装、门店三招、大堂及客房装饰上进行软装升级；

2、新增主题房，吸引用户入住，满足消费者多元化的心理；

3、新增会员系统，统一管理，加强门店服务；